الشروط والأحكام :
- نرحب بكم أحبائنا في موقعنا Taleem.ae وتطبيقاتنا الذكية المتعلقة به حيث سنقدم لكم من خلال هذه الصفحات التعريف الشامل بنا و بخدماتنا و كذلك سنعرفكم بالشروط و الأحكام وسياسة الخصوصية و التي وفقاً لها سنقوم بتزويدكم بخدمات كثيرة ( لوجيستية و تعليمية ) .
- حيث نرجو منكم أحبائنا قراءة كل ذلك بتمعن قبل حجز أو طلب أي خدمة من خدماتنا الكثيرة لأننا سنفترض عند دخولك وإستخدامك لموقعنا و تطبيقاتنا من أجل الحصول على تلك الخدمات بأنك توافق وتلتزم بكافة الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية و الطريقة الصحيحة للإستخدام و في حال عدم الموافقة على هذه الشروط و الأحكام جزئياً أو كلية فالرجاء عدم إستخدام موقعنا وتطبيقاتنا من أجل الحصول على خدماتنا ويمكنك عندئذ التواصل معنا عبر info@taleem.ae و سنكون سعداء بالإجابة على إستفساراتكم و أسئلتكم .
1- هدف موقع Taleem
- إن موقع Taleem.ae والتطبيقات الخاصة به هي مملوكة بالكامل لشركة خصومات للوساطة برقم رخصة مهنية 97955 ومكتب رقم 2306 مسجل في أبراج فالكون – B1 – عجمان التي تعتبر بدورها وتمثل الذراع اللوجيستية لشركة الأمل للإستشارات والخدمات التعليمية الشركة المرخصة بقرار وزاري صادر عن وزارة التربية والتعليم في دولة الإمارات العربية المتحدة تحت رقم 136/2016 و رخصة تعليمية رقم (AD012) صادرة عن وزارة التربية و التعليم و الكائنة في أبراج فالكون – B1 – مكتب رقم 1411 وبرخصة تجارية رقم 77273 حيث نقدم من خلال التراخيص الممنوحة لنا خدمات كثيرة ( لوجيستية وتعليمية ) تسهل على مستخدمي موقعنا وتطبيقاتنا وعلى وجه الخصوص شريحة الطلاب والتلاميذ الكثير من الأمور اللوجيستية و التي تخدم العملية التعليمية بكل مراحلها و تفاصيلها ( يمكن قراءة فقرة الخدمات المقدمة ) .
2- الخدمات / اللوجيستية والتعليمية
- إننا نضع بين أيادي أحبائنا مستخدمي موقعنا وتطبيقاتنا الكثير من الخدمات المتنوعة و التي تشمل في غالبيتها قطاع التعليم بشقيه التعليمي و الخدمي اللوجيستي حيث يمكن لأي مستخدم ( سواء كان طالباً أو تلميذاً أو مستخدم عادي ) إختيار الخدمة التي يحتاج إليها و يقوم بالخطوات الموضحة بالتفصيل عند فتح الشاشة الخاصة بذلك ، فلقد قمنا بشرح مفصل لكل خدمة و كذلك الشروط و الأحكام ( التي نعتبرها بمثابة عقد رسمي يجب الموافقة عليه من قبل التلميذ أو المستخدم ) قبل البدء بالخدمة و بعدها يستطيع الدفع بكل سهولة ويسر عن طريق بوابة الدفع الإلكترونية الخاصة بنا ليحظى بتلك الخدمة .
أما خدماتنا فنلخصها في الأتي
1- القبولات الجامعية
2- دروس التقوية
3- البريد السريع
4- الإستشارات التعليمية
5- التأشيرات الدراسية
6- التقديم علي تمويل دراسي
7- معادلة سنوات الدراسة ( النقل من جامعة إلى جامعة أخرى )
8- الإفادة التعليمية
9- التسجيل في الجامعات والمعاهد داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
10- تصديق الوثائق والمستندات
3- حجز وطلب الخدمة وآلية عملها
- قم عزيزي المستخدم ( طالباً كنت أو مستخدماً عادياً ) بالضغط على الخدمة التي تريدها و بعدها ستجد مجموعة من الشروط والأحكام التي نعتبرها بمثابة العقد الرسمي الذي يجب الموافقة الصريحة عليه من خلال الضغط على كلمة نعم في نهاية تلك الشروط و الاحكام لذلك يجب قرائتها بتمعن وبعدها ستنتقل إلى البدء بالخدمة حيث سيظهر لك نموذج يجب عليك أن تملؤه بالكامل الأمر الذي سيدخل طلبك مرحلة ( تحت الإجراء ) الذي يتفاوت من حيث المدة من خدمة إلى أخرى و بعدها سيصل إشعار ( تأكيد ) على قبول الخدمة الأمر الذي يقودك بعدها إلى مرحلة الدفع ( و القصد دفع رسوم تلك الخدمة ) .
4- قائمة الأسعار ( رسوم الخدمات ) وطريقة الدفع
- لقد قمنا عزيزي المستخدم بوضع قائمة من الأسعار ( الرسوم ) على كل خدمة من خدماتنا أخذين بعين الإعتبار أن تكون تلك الأسعار رمزية وفي متناول الجميع وتتناسب مع القيمة الحقيقية لتلك الخدمات حيت ستجد تلك الأسعار عند دخولك إلى كل خدمة من هذه الخدمات .
- وعند وصولك إلى مرحلة الدفع فإنك ستكون أمام خيارين إثنين :
الاول : الدفع بواسطة البطاقة الإئتمانية أو بطاقة الخصم المباشر و ذلك عبر بوابة الدفع الخاصة بنا على موقعنا وتطبيقاتنا وسيصل هذا المبلغ المدفوع فوراً إلى حساب شركتنا .
الثاني : الدفع من خلال المحفظة: لقد قمنا بتوفير هذه الخدمة المميزة لعملائنا الكرام ( الطلاب و المستخدمين العاديين ) و ذلك لتسهيل عملية الدفع مقابل الحصول على الخدمات و كذلك لتسهيل عملية إسترداد المبالغ المالية المدفوعة في حال حدوث أي أخطاء ( بشرية أو تقنية) . لقد قمنا بتوفير هذه الخدمة المميزة لعملائنا الكرام ( الطلاب و المستخدمين العاديين ) و ذلك لتسهيل عملية الدفع مقابل الحصول على الخدمات و كذلك لتسهيل عملية إسترداد المبالغ المالية المدفوعة في حال حدوث أي أخطاء ( بشرية أو تقنية ) .
5- إلغاء الطلب أو الخدمة
- إمكانية إلغاء الطلب أو الخدمة تتوفر في حالة محددة فقط و هي حال حدوث أي خط تقني متعلق بموقعنا أو تطبيقاتنا خلال عملية الدفع في هذه الحالة و إذا رغب المستخدم بإلغاء الطلب أو إلغاء الحجز عن الخدمة بسبب ذلك الخطأ فإنه يتوجب علينا عندئذ إعادة المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم عملية الدفع ( الأون لاين ) و التي تطبقها البنوك والجهات المختصة بهذا الأمرعلى أن يخطرنا بتلك الرغبة بالالغاء في مدة أقصاها 12 ساعة بعد حدوث الخطأ التقني ( من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للشركة info@taleem.ae أو سنعتبر بعد مرور تلك المدة أن الطلب أو الحجز على الخدمة مازال قائماً و سنقوم بمتابعة تنفيذه بعد تصحيح الخطأ التقني.
6- المسؤولية القانونية
- إن الإطار القانوني لعملنا يتمحور و بموجب التراخيص الممنوحة لنا من قبل السلطات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة و ذلك لشركة خصومات للوساطة و أيضاً شركة الأمل للإستشارات و الخدمات التعليمية و المتوافق مع طبيعة النشاط الأقتصادي المسموح لنا ، هو القيام بدور الوسيط ما بين الطالب أو التلميذ أو أي مستخدم عادي أخر من جهه و بين جهات وقطاعات و هيئات حكومية وخاصة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها و التي نمتلك تفاهمات مع عدد كبير منها .
- وفي هذا الإطار فإننا لا نتحمل أية مسؤؤلية قانونية تجاه ما يتم إتخاذه من قرارات من قبل تلك الجهات أو القطاعات الحكومية أو الخاصة ( داخل دولة الإمارات العربية المتحدة و خارجها ) من رفض أو قبول أو تأويل لتلك الطلبات و يتوجب عندئذ على العميل ( طالباً كان أم مستخدم عادي ) التوجه مباشرة إلى تلك الجهات بخطاب الإعتراض ( في حال رغب بذلك ) دون أن يمتلك الحق في توجيه أي إعتراض أو شكوى على شركتنا .
- نود هنا التوضيح مرة أخرى بأن الخدمات المقدمة من خلال موقعنا أو تطبيقاتنا تتوافق و تتماهى تماماً مع القوانين و الأنظمة و اللوائح المعمول بها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة و لا نتحمل أية مسؤؤلية قانونية عن سوء إستخدام هذه الخدمات ( بحسن نية أو سوء نية ) من قبل العميل ( طالباً كان أو مستخدم عادي ) وندعو هنا الجميع إلى الإلتزام بتلك القوانين و الأنظمة .
- لقد قمنا بوضع مجموعة من الشروط والأحكام القانونية عند إختيار أي خدمة و قبل البدء بها و التي تتناسب مع خصوصية تلك الخدمة لتكون بمثابة عقد قانوني موٌقع مابين شركتنا من جهة و بين العميل ( طالباً كان أم مستخدم عادي ) من جهة أخرى وهنا نؤكد بأنه يتوجب على العميل قراءة هذه الشروط و الأحكام القانونية التي تخص كل خدمة بتمعن و لن يستطيع المباشرة والبدء في الخدمة قبل أن يؤكد ( من خلال إشعار يظهر له ) على موافقته على تلك الشروط والأحكام القانونية .
- تعتبر البنود المكونة للمسؤولية القانونية بنود مستقلة كل بند يشرح و يوضح حالة معينة و محددة و بالتالي فإنه و في حال كان أحد هذه البنود لا يتمتع بالقانونية الكاملة أو غير قابلة للتطبيق أو التنفيذ فإن ذلك لن يؤثر بأي شكل من الأشكال على باقي البنود التي يستمر العمل بها دون أي إستثناء أو تقصير .
- إن القضاء هو الجهة التي تمتلك السلطة و المنوط بها النظر في أي شكاوي أو إدعاء و سيتم الحكم فيها وفق القانون المعمول به في دولة الإمارات العربية المتحدة .
